富德生命人寿廊坊三河支公司迎来了一位特别的客人，他的手里捧着一面写有“信守承诺 理赔及时”锦旗，说今天特地来感谢公司的，这位客人就是三河支公司的客户吴**先生。
吴**先生在2019年5月17日从三河支公司购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》，附加了住院费用补偿医疗保险(D款)等。2019年11月吴先生因为感冒发烧引发肺炎，在三河市医院住院治疗20余天，不料病情不但没有好转，甚至出现了咳血症状。家人把他紧急转到北京治疗，经过检查发现吴**先生肺部局部已经感染病变，需要手术进行切除，吴先生通过17天的住院治疗后康复出院。在住院期间，吴**先生家属进行了理赔报案。
在收到吴**先生报案的消息后，三河支公司的工作人员赶往医院多次进行探视，并嘱咐吴**先生：专心配合医生进行治疗，不用担心医疗费用的问题，因为吴先生的这份保险很全面。但是吴先生的心里还是非常忐忑的，毕竟这是一场大病，长期住院治疗，费用是很高的，对于本就不富裕的家庭来说压力非常大。
吴**先生出院后，正好赶上了春节和疫情，考虑到疫情的安全问题，吴**先生决定疫情过后再提交理赔资料。2020年5月假期过后，三河支公司的工作人员主动联系吴**先生，并安排专人协助他收集、报送理赔材料，仅三天时间吴先生便收到富德生命人寿支付的理赔款57126.24元。
收到理赔款后，一直忐忑的吴**先生才放下心，他万分庆幸自己当初的选择是明智。为了表达他的心情，特地制作一面写有“信守承诺 理赔及时”的锦旗，并亲自送往廊坊三河支公司进行感谢。
每个人都无法得知明天和意外哪个先来到，但是我们可以通过保险未雨绸缪、防范风险。每一份保单都是爱的体现，承载着一个家庭的幸福与希望，而富德生命人寿的责任就是用心维护每一份保单，以真诚的服务传递生命价值，将“内城于心，外信于行”的经营理体现在实际行动中，用爱心和真诚去守护美好的生活。
廊坊 
